Referencia

Respuestas rápidas para seguir jugando

Acá reunimos las consultas que más nos hacen sobre cómo funciona 7yy: desde abrir la cuenta hasta retirar saldo a tu billetera. Si no encuentra lo que busca, el soporte en español está disponible por chat y correo.

Depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso desde el celularSoporte en españolCasino en vivo y tragamonedas
7yy Respuestas rápidas para seguir jugando
POR QUÉ CONFIAR

Lo que respalda su experiencia en 7yy

La plataforma está pensada para funcionar bien desde el celular y con los métodos de pago que ya usa en su día a día en el Perú. Aquí los puntos concretos que lo sostienen.

Cifrado SSL

Toda la conexión entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada. Eso incluye el ingreso de datos personales, movimientos de billetera y sesiones desde el celular o la computadora.

Verificación de identidad

El proceso de verificación solicita DNI y selfie una sola vez. Sirve para proteger su cuenta y habilitar los retiros. El sistema lo guía paso a paso desde la sección de billetera.

Pagos locales reales

Los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo no pasan por intermediarios externos: se procesan a través de los mismos canales que usa para otras transferencias en el Perú.

Soporte en su idioma

El equipo de atención responde en español. Si tiene un problema con un retiro o con la verificación de su cuenta, puede explicarlo en su propio idioma sin traducciones de por medio.

7yy Cómo funciona 7yy paso a paso

Cómo funciona 7yy paso a paso

Para empezar, cree su cuenta desde el celular o la computadora: el formulario pide datos básicos y una dirección de correo válida. Una vez dentro, la billetera de la cuenta aparece en el menú principal. Para hacer un depósito con Yape o Plin, abra su app de pagos, envíe el monto al número que se muestra en pantalla y confirme con su

PIN; el saldo se refleja en la cuenta en cuanto el pago es procesado. Con PagoEfectivo puede generar un código de pago y completar la operación desde su app bancaria de BCP o Interbank, o desde un agente. Para retiros, complete la verificación de identidad que solicita el sistema: suba una foto de su DNI y un selfie. Ese paso solo se

hace una vez. Después, los retiros se solicitan desde la sección de billetera y se acreditan a la cuenta bancaria o billetera digital que registró. El acceso funciona igual desde el celular que desde la computadora, y su sesión se mantiene si cambia de dispositivo sin cerrar sesión.

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank
CANALES DE AYUDA

Contacte al soporte cuando lo necesite

El equipo de atención responde en español. Puede escribir por chat en vivo desde la misma plataforma, enviar un correo con el detalle de su consulta, o revisar esta sección de preguntas para resolver dudas comunes sin esperar.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directamente desde la plataforma. Escriba su consulta en español y un agente le responderá. Es el camino más rápido para temas urgentes de cuenta o pagos.

Correo de soporte

Envíe un mensaje con su número de cuenta y el detalle del problema. El equipo revisa los casos en orden de llegada y responde en español.

Sección de preguntas

Esta página cubre los temas más consultados: depósitos, retiros, verificación de identidad y acceso desde el celular. Revísela antes de escribir al soporte.

Lo que puede esperar de 7yy

Estos son los aspectos operativos que más preguntan quienes abren cuenta en 7yy. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas en el Perú

Cifrado de conexión activo en toda la plataformaSSL
Métodos de pago local: Yape, Plin y PagoEfectivo3
Idiomas de soporte disponibles: español e inglés2
Acceso desde cualquier dispositivo sin descarga obligatoriaWeb + Celular

Lo que más nos consultan

Estas son las preguntas que recibimos con mayor frecuencia. Si su duda no aparece acá, escriba al soporte por chat o correo y le respondemos en español.

Abra su app de Yape o Plin, envíe el monto al número de cuenta que aparece en la sección de billetera de 7yy y confirme con su PIN. El saldo se acredita en cuanto se procesa el pago.

PagoEfectivo genera un código de pago que puede completar desde su app de BCP o Interbank, o en un agente. En 7yy lo encuentra como opción de depósito dentro de la billetera de su cuenta.

Los depósitos con Yape y Plin suelen reflejarse en cuanto el pago es confirmado por la app. Con PagoEfectivo el tiempo depende del canal bancario que use para completar el código.

Vaya a la sección de billetera, seleccione la opción de verificación y suba una foto de su DNI más un selfie. El proceso se hace una sola vez y queda habilitado para todos los retiros futuros.

Sí. La plataforma funciona desde el navegador del celular y desde la computadora sin necesidad de descargar nada. Si cambia de dispositivo sin cerrar sesión, puede retomar donde lo dejó.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su región aplica antes de crear su cuenta. El soporte puede orientarle al respecto
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.