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Condiciones que rigen su cuenta en 7yy

Estos términos definen lo que puede esperar de 7yy y lo que esperamos de usted al usar la plataforma. El acceso al sitio y sus funciones depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú; le recomendamos leer esta página completa…

Aplica a todos los usuarios registradosRige depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a la ley local y regiones habilitadasCasino en vivo y tragamonedas
7yy Condiciones que rigen su cuenta en 7yy
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y su información

La seguridad de su cuenta es parte de estos términos. Cada ingreso puede requerir verificación por código OTP enviado a su número registrado, especialmente desde un nuevo dispositivo o si detectamos actividad inusual. Sus datos personales se almacenan de acuerdo con nuestra política de privacidad y no se comparten con terceros ajenos a la operación del servicio. Si desea actualizar su información, corregir un dato o solicitar la eliminación de sus datos, puede hacerlo desde la sección de perfil o contactando a soporte en español directamente.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta y ante ciertos retiros, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su saldo y cumple con las condiciones de operación del servicio.

Acceso desde el celular

Si inicia sesión en un dispositivo nuevo, el sistema puede solicitar un código OTP antes de dar acceso a su billetera y al historial de movimientos.

Retención de datos

Conservamos los registros de transacciones el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar un resumen de sus datos escribiendo a soporte@7yy.

Cambios en sus datos

Para modificar correo, número de celular o método de retiro vinculado, ingrese a su perfil y siga los pasos de verificación indicados antes de confirmar el cambio.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita actualizar datos de su cuenta o quiere presentar un reclamo formal, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Describa su consulta con el mayor detalle posible — incluyendo el método de pago involucrado y el número de operación si aplica — para que podamos resolverla con rapidez.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha del sitio. Es el canal más rápido para consultas sobre su cuenta o una transacción específica.

Correo electrónico

Escriba a soporte@7yy con su nombre de usuario y la descripción del asunto. Recibirá respuesta por el mismo medio.

Ayuda en la cuenta

Desde la sección de ayuda dentro de su perfil puede revisar el historial de movimientos y adjuntar comprobantes de Yape, Plin o PagoEfectivo.

Dudas comunes sobre los términos de 7yy

Las preguntas de abajo cubren los puntos que más nos consultan sobre estas condiciones. Si su caso no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede orientarle a través del chat en vivo o por correo.

Sí. Las condiciones de uso de la cuenta son las mismas independientemente del método de pago. Cada método tiene sus propios pasos de confirmación, pero las reglas de la plataforma aplican de forma uniforme.

El acceso a 7yy depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si su zona no cumple las condiciones, la creación de cuenta no estará disponible y le recomendamos revisar la normativa local aplicable

Cuando los términos se actualicen, verá un aviso al iniciar sesión. Si no acepta las nuevas condiciones, puede solicitar el cierre de su cuenta a través de soporte antes de continuar usando la plataforma.

Sí. Escriba a soporte@7yy indicando su nombre de usuario y la solicitud. Procesamos las peticiones conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

Se requiere un documento de identidad vigente emitido en Perú. En algunos casos podemos solicitar un comprobante de domicilio o de titularidad del método de pago registrado en su cuenta.

Mantenemos los registros el tiempo que exige la normativa local. Puede solicitar un resumen de su historial — incluyendo movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo — contactando a soporte en español
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.