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Política de privacidad: cómo cuidamos su información

En 7yy tomamos en serio la privacidad de quienes usan la plataforma desde su celular o computadora. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, de acuerdo con la ley local vigente en las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadAcceso a su información desde su cuentaCasino en vivo y tragamonedas
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7yy Política de privacidad: cómo cuidamos su información
CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Para cualquier consulta relacionada con su privacidad —solicitar acceso a sus datos, corregir información o pedir la eliminación de su cuenta— nuestro equipo de soporte está disponible en español. Puede escribirnos por cualquiera de estos canales y le atendemos sin demora.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a la dirección de privacidad indicada en su cuenta. Respondemos todas las consultas sobre datos personales en español y dentro del plazo legal aplicable.
Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda en la plataforma, disponible para consultas sobre su cuenta, verificación de identidad y gestión de sus datos personales.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede solicitar una copia de sus datos, actualizar información personal o iniciar el proceso de cierre de cuenta de forma directa.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y administramos su información

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de 7yy. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, y limitamos el acceso interno a los datos personales solo al personal autorizado. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local vigente; una vez cumplido ese plazo, procedemos a la eliminación segura. Si desea saber qué datos tenemos sobre usted o solicitar correcciones, puede hacerlo a través del soporte en español

Cifrado en todas las conexiones

Toda la comunicación entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada con SSL, ya sea que acceda desde el celular, una tableta o computadora. Sus datos no viajan en texto abierto.

Control de acceso interno

Solo el personal con autorización expresa puede consultar datos de cuentas. Cada acceso queda registrado y se revisa periódicamente para detectar usos indebidos.

Retención según ley local

Guardamos su información el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de datos dentro del plazo legal correspondiente.

Solicitud de acceso o corrección

Puede pedir en cualquier momento una copia de sus datos, corregir información incorrecta o solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a nuestro equipo de soporte en español.

Dudas sobre privacidad y sus datos en 7yy

Si tiene alguna duda sobre cómo manejamos su información, estas respuestas cubren las consultas más frecuentes. Para casos específicos, nuestro equipo de soporte en español está disponible por chat o correo desde su cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico y los datos de identidad necesarios para verificar su cuenta. Al usar Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos el método y monto de la operación, sin guardar credenciales bancarias completas.

Puede solicitarlo directamente desde la sección de ayuda de su cuenta o escribiendo al correo de privacidad. Le enviamos un resumen de los datos que guardamos en el plazo que establece la ley local aplicable

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley local lo exige o con los proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar la plataforma

Conservamos sus datos durante el período que exige la normativa peruana vigente. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a la eliminación segura de su información personal de nuestros sistemas.

Sí. Puede solicitar la corrección o eliminación de sus datos escribiendo a nuestro soporte en español por chat o correo. Gestionamos su solicitud conforme a la ley local y las regiones habilitadas

Esta política aplica en todas las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. El acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos dependen de la normativa aplicable en su región dentro del Perú
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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